Términos y Condiciones de Servicio de SANGAM SOLAR FOUR PRIVATE LIMITED

Última actualización: 6 de mayo de 2026

1. Introducción y aceptación de los términos

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, contratación y uso de los servicios prestados por SANGAM SOLAR FOUR PRIVATE LIMITED, con domicilio en 602, 6th Floor, Western Edge - I, Western Express Highway, Borivali (East), MUMBAI, Maharashtra, India - 400066, inscrita con CIN U40100MH2020PTC337133, a través del sitio web grurnir.pro y por cualquier otro canal de comunicación habilitado por la empresa.

Al solicitar, contratar, acceder o utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos por SANGAM SOLAR FOUR PRIVATE LIMITED, el cliente, usuario o contratante declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, así como la normativa aplicable en España, incluyendo, cuando proceda, la legislación de consumidores y usuarios, comercio electrónico, propiedad intelectual y protección de datos.

Si el cliente actúa en nombre de una empresa, productora, cadena, agencia o cualquier otra entidad, manifiesta contar con facultades suficientes para obligarla contractualmente.

2. Alcance de los servicios

SANGAM SOLAR FOUR PRIVATE LIMITED presta servicios de producción audiovisual y televisiva, incluyendo, entre otros:

• Producción de programas de televisión.
• Grabación multicámara en estudio y exteriores.
• Realización y dirección de contenidos audiovisuales.
• Postproducción de vídeo y edición profesional.
• Diseño de formatos televisivos originales.
• Cobertura de eventos y retransmisiones en directo.

El alcance concreto de cada proyecto se definirá en la propuesta comercial, presupuesto, orden de trabajo, contrato específico o anexo técnico correspondiente. En caso de discrepancia entre estos Términos y Condiciones y un contrato particular firmado entre las partes, prevalecerá el contrato particular respecto de ese proyecto concreto.

Los servicios podrán incluir fases de preproducción, producción, rodaje, grabación, edición, postproducción, entrega de masters, adaptación de formatos y asistencia técnica, según se acuerde expresamente.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El cliente se obliga a:

• Facilitar información veraz, completa y actualizada necesaria para la correcta prestación de los servicios.
• Obtener, cuando corresponda, permisos, licencias, autorizaciones, cesiones de derechos y consentimientos de terceros.
• Garantizar que los materiales, contenidos, guiones, marcas, músicas, imágenes, locuciones, localizaciones y demás elementos aportados no infringen derechos de terceros ni la normativa aplicable.
• Colaborar de buena fe en la planificación, producción y entrega del proyecto, respetando los plazos acordados.
• Designar una persona de contacto con capacidad de decisión para aprobar materiales, cambios y entregables.
• No utilizar los servicios para fines ilícitos, difamatorios, fraudulentos, discriminatorios, violentos o contrarios al orden público.
• Abonar puntualmente los importes pactados y asumir los costes adicionales derivados de cambios solicitados por el cliente o de incidencias imputables a éste.

El cliente será responsable de cualquier retraso, sobrecoste o imposibilidad de ejecución derivada de la falta de colaboración, de la entrega tardía de materiales o de la ausencia de permisos, autorizaciones o aprobaciones necesarias.

4. Condiciones de pago

Salvo pacto distinto por escrito, los precios se indicarán en euros y podrán estar sujetos a impuestos, tasas y retenciones aplicables conforme a la normativa vigente.

• Podrá exigirse un anticipo o señal para reservar fechas, equipos, personal o recursos de producción.
• Las facturas deberán abonarse dentro del plazo indicado en cada presupuesto o factura; en defecto de indicación, el plazo será de 15 días naturales desde su emisión.
• La falta de pago facultará a SANGAM SOLAR FOUR PRIVATE LIMITED para suspender temporalmente la prestación de servicios, retener entregables no pagados y reclamar intereses de demora y gastos de recobro conforme a la legislación aplicable.
• Los costes adicionales por horas extra, cambios de alcance, desplazamientos, alquileres, licencias, música, locuciones, subtitulación, grafismo, seguros, permisos o servicios de terceros se facturarán aparte si no estuvieran expresamente incluidos.
• Los presupuestos tendrán la validez que se indique en la oferta; en ausencia de plazo, se entenderán válidos durante 30 días naturales.

Cualquier modificación del alcance inicialmente acordado podrá implicar una revisión del precio y de los plazos de entrega.

5. Política de cancelación y reembolsos

Dada la naturaleza personalizada y programada de los servicios audiovisuales y televisivos, las cancelaciones pueden generar costes irrecuperables asociados a preproducción, reservas, personal, equipos, localizaciones y logística.

• Si el cliente cancela un proyecto una vez aceptado el presupuesto o firmado el contrato, SANGAM SOLAR FOUR PRIVATE LIMITED podrá retener el anticipo o señal como compensación de los costes incurridos, sin perjuicio de reclamar daños adicionales debidamente acreditados.
• Las cancelaciones comunicadas con antelación suficiente podrán dar lugar, en su caso, a una devolución parcial, descontando los gastos ya asumidos y los compromisos con terceros.
• No procederá reembolso respecto de trabajos ya ejecutados, materiales ya entregados, licencias ya adquiridas o servicios ya prestados.
• Si la cancelación se debe a causas imputables a SANGAM SOLAR FOUR PRIVATE LIMITED, el cliente tendrá derecho, según corresponda, a la reprogramación del servicio, a la subsanación o a la devolución de las cantidades abonadas por la parte no ejecutada.

En servicios de retransmisión en directo, eventos o grabaciones con fecha cerrada, la cancelación tardía podrá implicar el cobro íntegro o parcial de la reserva, especialmente cuando el equipo humano o técnico ya haya sido movilizado.

6. Limitación de responsabilidad

SANGAM SOLAR FOUR PRIVATE LIMITED prestará los servicios con la diligencia profesional exigible, pero no garantiza resultados comerciales, audiencias, viralidad, aceptación por terceros, aprobación de cadenas, plataformas o patrocinadores, ni la ausencia absoluta de incidencias técnicas ajenas a su control.

En la medida permitida por la ley española, la responsabilidad de SANGAM SOLAR FOUR PRIVATE LIMITED quedará limitada a:

• La corrección o repetición del servicio afectado, cuando sea razonablemente posible.
• La devolución del importe efectivamente abonado por el servicio concreto y directamente afectado, si la corrección no fuera viable.

En ningún caso SANGAM SOLAR FOUR PRIVATE LIMITED será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida de reputación, pérdida de datos, interrupciones de actividad, reclamaciones de terceros derivadas de contenidos aportados por el cliente, ni de fallos causados por proveedores externos, plataformas, operadores de telecomunicaciones, condiciones meteorológicas, cortes de suministro, o fuerza mayor.

Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluida la derivada de dolo o de responsabilidad imperativamente establecida por la normativa aplicable.

7. Derechos de propiedad intelectual

Salvo pacto expreso en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre metodologías, know-how, plantillas, formatos preexistentes, herramientas, procesos, materiales de trabajo y elementos creativos desarrollados con carácter previo o independiente por SANGAM SOLAR FOUR PRIVATE LIMITED seguirán siendo titularidad de ésta.

Respecto de los entregables específicos generados para el cliente, la cesión o licencia de derechos, en su caso, se regirá por lo pactado en el contrato particular, presupuesto o anexo correspondiente, y quedará condicionada al pago íntegro de las cantidades debidas.

El cliente garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre los contenidos que aporte y autoriza a SANGAM SOLAR FOUR PRIVATE LIMITED a utilizarlos exclusivamente para la correcta prestación del servicio contratado.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación no autorizada de los materiales entregados, salvo autorización escrita de la parte titular de los derechos.

8. Protección de datos y privacidad

SANGAM SOLAR FOUR PRIVATE LIMITED tratará los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable en España.

Los datos personales facilitados por el cliente se tratarán con la finalidad de gestionar consultas, presupuestos, contratación, prestación de servicios, facturación, soporte, cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, comunicaciones relacionadas con la relación contractual.

Cuando la prestación del servicio implique la captación de imagen, voz o datos de terceros, el cliente será responsable de obtener los consentimientos, autorizaciones o bases de legitimación necesarias, salvo que expresamente se acuerde otra distribución de responsabilidades.

El cliente y los interesados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como otros reconocidos por la normativa aplicable, contactando en [email protected].

Si se utilizan encargados del tratamiento o proveedores tecnológicos, éstos actuarán conforme a las instrucciones de SANGAM SOLAR FOUR PRIVATE LIMITED y a los contratos de encargo o acuerdos de confidencialidad que resulten necesarios.

9. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando éste se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo: incendios, inundaciones, tormentas, pandemias, huelgas, conflictos laborales, guerras, actos de autoridad, fallos generalizados de telecomunicaciones, cortes de suministro, accidentes, restricciones de movilidad, imposibilidad de acceso a localizaciones o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable ajena al control razonable de la parte afectada.

La parte afectada deberá notificar a la otra, en la medida de lo posible, la existencia de la causa de fuerza mayor y sus efectos sobre la ejecución del servicio. Si la situación se prolonga de forma que haga imposible o excesivamente onerosa la prestación, las partes negociarán de buena fe una reprogramación, modificación o resolución del contrato.

10. Modificaciones de los términos

SANGAM SOLAR FOUR PRIVATE LIMITED podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario por cambios normativos, operativos, técnicos o comerciales.

Las modificaciones serán publicadas o comunicadas por los medios razonables disponibles y entrarán en vigor desde la fecha indicada en su publicación o notificación. La continuación en el uso de los servicios tras la entrada en vigor de los cambios implicará la aceptación de la nueva versión, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al cliente conforme a la ley.

Los contratos ya firmados se regirán por la versión de los términos vigente en la fecha de su aceptación, salvo que las partes acuerden expresamente su aplicación a la relación en curso.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española.

Para cualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución, cumplimiento o validez de estos Términos y Condiciones, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, salvo que la normativa imperativa de protección de consumidores y usuarios establezca otro fuero aplicable.

Cuando la ley lo permita, las partes procurarán resolver previamente cualquier disputa mediante negociación de buena fe antes de acudir a la vía judicial.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, reclamación, solicitud de información o ejercicio de derechos, puede contactar con:

• Empresa: SANGAM SOLAR FOUR PRIVATE LIMITED
• Dirección: 602, 6th Floor, Western Edge - I, Western Express Highway, Borivali (East), MUMBAI, Maharashtra, India - 400066
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 678 41 59 27
• Sitio web: grurnir.pro
• CIN: U40100MH2020PTC337133

13. Cláusula de nulidad parcial

Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se entenderá separada del resto, que conservará plena validez y eficacia en la medida permitida por la ley.

En tal caso, las partes negociarán de buena fe una cláusula sustitutiva que refleje, en la medida de lo posible, la finalidad económica y jurídica de la disposición afectada.

La contratación de los servicios de SANGAM SOLAR FOUR PRIVATE LIMITED implica la aceptación íntegra de los presentes Términos y Condiciones.